مساله اصلی بنیاد علوی در ماموریت خود به عنوان یکی از بزرگترین نهادهای خدمت رسان این است که اقدامات آن چقدر به جامعه هدف رسیده و به چه میزان در ارتقای کیفیت زندگی آنان اثر گذار بوده است. پاسخ این مساله نیازمند مدیریت شفاف و با برنامه خدمات؛ شناسایی و هدفگذاری صحیح مخاطب هدف؛ شبکه توزیع موثر و بهنگام؛ و پایش آثار و سنجش تاثیر ا اقدامات است. از اینجا میتوان به ضرورت وجود ابزاری جامع پی برد که بتواند با قابلیتهای مختلف موجب یکپارچگی؛ شفافیت و سهولت مدیریت اقدامات خدمت رسانی گردد.
+ اتصال تمام خدمات به مرکز داده واحد برای رهگیری خدمت و خدمتگیرنده
+پرونده جامع خدمتگیرندگان شامل اطلاعات سلامت، پوششهای حمایتی و…
+ ماژول خدمتساز برای تعریف انواع خدمات و فرایندهای توزیع و نظارت آن
+ ماژول انبار مجازی برای مدیریت داراییها و…
+ چابک سازی فرایند شناسایی خدمتگیرنده تا اهدای خدمت
+ شفاف سازی جریان خدمترسانی برای همه از جمله خدمتگیرنده
+ اتصال به درگاه ثبت احوال برای افزایش ضریب صحت اطلاعات و سهولت فرایند درخواست.
+ گزارشات آماری جامع برای مدیریت برخط سکو و وظایف سازمان
